Kako radi › Za početak

Prijava problema

Prijavljujete mobitelom, dok stojite pokraj problema. S računala možete pregledavati kartu i dijeliti slučajeve, ali ne i prijavljivati.

1. Najprije lokacija

Dodirnite Prijavi problem. Aplikacija čeka da GPS bude točan do 30 m ili bolje; u zgradi ili između visokih zgrada izađite van i pričekajte trenutak. Adresu ne upisujete i oznaku ne pomičete: prijava ide ondje gdje je fotografija snimljena.

2. Fotografija

Snimite je kamerom u aplikaciji (ne iz galerije). Neka se vidi sam problem — dovoljno blizu da se vidi, dovoljno daleko da se prepozna mjesto. Fotografija se šalje u roku od 10 minuta od snimanja, a vi i dalje morate biti najviše 100 m od mjesta gdje ste je snimili.

3. AI provjerava fotografiju

Odmah se zamućuju lica, registarske pločice i brojevi telefona, a AI predlaže o kakvom je problemu riječ. Dodirnite fotografiju da zamutite još nešto; zamućivanje se ne može poništiti. Ako je fotografija pretamna, mutna, preblizu ili predaleko, aplikacija to kaže i možete je ponoviti.

4. Što je to?

Odaberite ono što je AI prepoznao ili Nešto drugo za odabir s popisa. Dodajte do četiri pojedinosti („Što točno?“). Drugi problem u javnom prostoru traži kratak opis.

5. Gdje točno? (nije obavezno)

Kratka napomena — „ispod mosta, sa strane parka“ — do 80 znakova. Bez imena, poveznica, adresa e-pošte i brojeva telefona; AI provjera ne prihvaća napomene o ljudima, uvrede, politiku i reklame. Napomenu možete mijenjati 24 sata, a obrisati uvijek.

6. Slanje

Ako je netko već prijavio isti problem u blizini, aplikacija pita Je li ovo isti problem? — Da — i ja vas pridružuje tom slučaju umjesto da se otvori drugi.

Dobro je znati

• Do 3 prijave dnevno po računu i po mobitelu.
• Prijava je odmah na karti. Fotografiju s novog računa najprije pogleda dežurni, u pravilu u roku od 12 sati.
• Nije za hitne slučajeve. Plin, požar, ozlijeđeni: nazovite hitne službe; aplikacija prikazuje brojeve za zemlju u kojoj se nalazite.