Kako radi › Za početak

Praćenje slučaja

Kad prijavite slučaj ili mu se pridružite s I ja, pratite ga: nalazi se pod Moje na karti i dobivate e-poruku kad se nešto dogodi.

Što možete na slučaju

• I ja — i vama smeta. Ne morate biti na licu mjesta.
• Još je tu — još nije popravljeno. Ljudi na slučaju to mogu reći s bilo kojeg mjesta; svi ostali s najviše 50 m. Jednom dnevno.
• Popravljeno je — uz svježu fotografiju, s najviše 50 m. Prijavitelj može uvijek; ostali kad im je račun potvrđen i prođe nekoliko dana.
• Potvrdi popravak / Nije popravljeno — kad netko javi da je popravljeno, zamoljeni ste da provjerite na licu mjesta. Odlučuje riječ prijavitelja ili dvoje ljudi.
• Ponovno se pokvarilo — u roku od 60 dana od popravka, uz svježu fotografiju.

E-poruke koje dobivate

Kad služba odgovori ili javi rok, kad se javi popravak (uz molbu da provjerite), kad je popravljeno, odbijeno, osporeno ili ponovno otvoreno, te kad FixEcho slučaj pošalje službi ili je podsjeti. Ako nitko 21 dan nije pogledao slučaj, pitamo je li još tu (najviše jednom mjesečno). Svaka poruka ima poveznicu za isključivanje; ili u računu isključite Pošaljite mi e-poruku kad se nešto dogodi na mojim slučajevima.

Kad odustajete

• Odustajem od slučaja — više ne dobivate obavijesti; I ja vas vraća.
• Povuci prijavu — samo vlastitu prijavu, samo dok joj se nitko nije pridružio i služba nije odgovorila, uz razlog (pogreška, nije problem, duplikat). Vratiti je možete jednom, u roku od 30 dana, iz Moje; nakon toga se fotografija briše.

Pomoć u blizini

Provjere u blizini prikazuju do pet slučajeva na 500 m kojima treba netko na licu mjesta: popravak za provjeru, „je li još tu?“ ili oznaka za točnije označavanje. Moj trag pokazuje što ste učinili — vidite ga samo vi.

Dijeljenje

Podijeli šalje poveznicu na slučaj; vaše ime nikad nije na njoj.