Kako radi › Za početak

Praćenje slučaja

Kad prijavite slučaj ili mu se pridružite sa I ja, pratite ga: nalazi se pod Moje na mapi i dobijate e-poruku kad se nešto desi.

Šta možete na slučaju

• I ja — i vama smeta. Ne morate biti na licu mesta.
• Još je tu — još nije popravljeno. Ljudi na slučaju to mogu reći odakle god; svi ostali sa najviše 50 m. Jednom dnevno.
• Popravljeno je — uz svežu fotografiju, sa najviše 50 m. Prijavilac može uvek; ostali kad im je nalog utvrđen i prođe nekoliko dana.
• Potvrdi popravku / Nije popravljeno — kad neko javi da je popravljeno, zamoljeni ste da proverite na licu mesta. Odlučuje reč prijavioca ili dvoje ljudi.
• Ponovo se pokvarilo — u roku od 60 dana od popravke, uz svežu fotografiju.

E-poruke koje dobijate

Kad služba odgovori ili javi rok, kad se javi popravka (uz molbu da proverite), kad je popravljeno, odbijeno, osporeno ili ponovo otvoreno, i kad FixEcho slučaj pošalje službi ili je podseti. Ako niko 21 dan nije pogledao slučaj, pitamo da li je još tu (najviše jednom mesečno). Svaka poruka ima link za isključivanje; ili u nalogu isključite E-poruke kada se nešto desi sa mojim slučajevima.

Kad se povlačite

• Odustajem — više ne dobijate obaveštenja; I ja vas vraća.
• Povuci prijavu — samo sopstvenu prijavu, samo dok joj se niko nije pridružio i služba nije odgovorila, uz razlog (greška, nije problem, duplikat). Vratiti je možete jednom, u roku od 30 dana, iz Moje; posle toga se fotografija briše.

Pomoć u blizini

Provere u blizini prikazuju do pet slučajeva na 500 m kojima treba neko na licu mesta: popravka za proveru, „da li je još tu?“ ili pribadača za preciznije označavanje. Moj trag pokazuje šta ste uradili — vidite ga samo vi.

Deljenje

Podeli šalje link do slučaja; vaše ime nikad nije na njemu.