Kako radi › Poverenje i bezbednost

Upozorenja i zabrane zbog zloupotrebe

• Prijavu može da označi svako („Prijavi zloupotrebu“). Označavanje samo šalje prijavu dežurnom — grupa ne može nikoga da izbaci.
• Ako dežurni ukloni prijavu kao zloupotrebu (lažna, šala, uvreda), prijavilac ide stepenik više, u roku od godinu dana: prvi put upozorenje (ništa se ne menja), zatim zabrana od 7 dana, zatim 30 dana, a posle toga trajna zabrana. Teška zloupotreba (pornografija, mržnja, pretnje) preskače upozorenje: zabrana od najmanje 30 dana. Administrator može i sam trajno da zabrani nalog, uz pisani razlog.
• Zabrana važi za nalog i za telefon sa kog je prijava poslata, i ostaje i ako se nalog obriše. Tokom zabrane možete da gledate mapu i sve slučajeve i da odgovarate na svojim slučajevima (da li je još tu, da li je popravljeno, povlačenje, odustajanje), ali ne možete da prijavljujete, da kliknete „I ja“ na tuđem slučaju, da menjate vrstu problema ni da označavate prijave.
• O upozorenju, zabrani i njenom trajanju javljamo mejlom, a obrazac za prijavu pokazuje do kada traje. Drugi razlozi za uklanjanje (duplikat, nejasna fotografija) ne donose zabranu. Osoblje i volonteri za unos nikad nisu pod zabranom.
• Ako mislite da je greška, pišite na info@innovatica.ai; administrator može da poništi upozorenje ili ukine zabranu (i trajnu), i to se onda ne računa.