Kako deluje › Ljudje in vloge

Za službe

FixEcho piše pristojni službi — najdeni na njenem uradnem spletnem mestu ali v javnem registru — zato službi za začetek ni treba ničesar.

E-sporočilo

Največ eno sporočilo na dan na službo, ob delavnikih, z novimi prijavami in opomniki, vsaka s fotografijo in krajem (nikoli, kdo je prijavil). Prvo sporočilo pove, kje smo našli vaš naslov.

Odgovarjanje

Pod vsakim primerom en klik: To je naše, Delamo na tem, Popravljeno (s fotografijo) ali Ni naše (in kdo je, če veste). Nič se ne spremeni, dokler ne potrdite na strani, ki se odpre. Lahko tudi samo odgovorite na sporočilo; FixEcho bere odgovore, za »popravljeno« pa je treba priložiti fotografijo.

Opomniki

Trajajo, dokler ljudje ne potrdijo popravila — redkeje, ko odgovorite, in le dokler ljudje na kraju še vidijo težavo. Nekaj dni pred rokom, ki ste ga dali, ga sporočilo omeni. Po štirih zaporednih neodgovorjenih sporočilih se oglasimo enkrat na mesec.

Brezplačen račun (neobvezno)

Odprite brezplačen račun za svojo službo je na dnu vsakega sporočila. Račun je prav ta e-naslov in deluje, dokler je to naslov vaše službe pri FixEchu. Na strani Za pristojne službe v aplikaciji dodajate sodelavce: naslov na domeni službe takoj, vsakega drugega po našem preverjanju. Vse, kar storite, je javno pod imenom službe, nikoli pod vašim.

Česa služba ne more

Sama zapreti primera (popravilo potrdijo ljudje ali velja po 21 dneh brez ugovora), premakniti primera k drugi službi, potrditi lastnega popravila ali videti, kdo je prijavil. Ne pošiljajte nam več e-pošte upoštevamo takoj; primeri ostanejo javni.