Kako deluje › V ozadju

Kako prijava pride do prave službe

Vsak primer pokaže eno vrstico o tem, kje na tej poti je. Na primeru tapnite »Kako to deluje«, da pridete sem, z označenim korakom.

1. Umeščena. Prijava se umesti na zemljevid občine; pri cestah tudi, za katero cesto gre (državno, regionalno ali lokalno).
2. Iskanje službe. FixEcho izbere pristojno službo glede na to, kar se je naučil na tem območju. Na območju, ki je za nas novo, jo poišče na uradnih spletnih straneh in v javnih registrih.
3. Preverjanje nove službe. Prvič najdena služba je sprejeta šele, ko je njen naslov na njeni uradni spletni strani, ko to stran potrdi neodvisen vir (javni register ali Wikidata) in ko se strinja drugi model AI, ki pregleda dokaze. Ko se viri ne ujemajo, odloči oseba iz naše ekipe.
4. Poslano. Eno e-sporočilo vsaki službi vsak delovni dan, s fotografijo in krajem — nikoli vaše ime.
5. Opomniki. Po 3, 7, 14 in 30 dneh, nato vsak mesec; kjer zakon določa rok, ga FixEcho navede. Služba, ki ne odgovori na štiri sporočila, od nas dobi sporočilo enkrat na mesec. Ko služba odgovori, opomniki pridejo redkeje — 30 dni po odgovoru (7 pri nevarnostih) ali 3 delovne dni po roku, ki ga je dala, nato enkrat na mesec (po zavrnitvi vsake tri mesece) — in le, dokler kdo na kraju potrjuje, da težava še obstaja; prenehajo, ko je popravilo potrjeno.
6. Odgovorjeno. »Prevzamemo«, datum, »popravljeno« ali »ni naše« — z enim klikom ali po e-pošti, ki jo FixEcho prebere.
7. Ni njihovo. Služba pove, čigavo je, ali pa FixEcho išče znova — primera nikoli ne vrne službi, ki je rekla ne.
8. Popravljeno, ko ljudje na kraju samem to potrdijo.

Kako se FixEcho uči. Vsak odgovor ga nekaj nauči: služba, ki ukrepa ali popravi, šteje v njen prid, »ni naše« močno proti, meseci molka malo proti. Ljudje lahko povedo, da je primer šel napačni službi: to primer premakne le, ko se strinja dovolj neodvisnih ljudi, ki jim zaupamo, FixEcho pa se iz tega uči šele, ko odgovor same službe potrdi, da so imeli prav — tako nekaj računov ne more usmerjati prijav.

Kdaj poseže človek. Le ko se sistem zatakne: viri se ne ujemajo glede nove službe, dve službi pravita »ni naše«, ljudje pri primeru se ne strinjajo, nejasen odgovor čaka več kot dva delovna dneva ali primer teden dni nima službe.