Како функционира › Луѓе и улоги

За службите

FixEcho ѝ пишува на надлежната служба — пронајдена на нејзиниот официјален веб-сајт или во јавен регистар — па на службата не ѝ треба ништо за да почне.

Е-пораката

Најмногу една порака дневно по служба, во работни денови, со новите пријави и потсетниците, секоја со фотографија и место (никогаш кој пријавил). Првата порака кажува каде ја најдовме вашата адреса.

Одговарање

Под секој случај, еден клик: Ова е наше, Работиме на тоа, Поправено (со фотографија) или Не е наше (и кој е, ако знаете). Ништо не се менува додека не потврдите на страницата што ќе се отвори. Можете и само да одговорите на пораката; FixEcho ги чита одговорите, а за „поправено“ треба да приложите фотографија.

Потсетници

Траат додека луѓето не ја потврдат поправката — поретко откако ќе одговорите, и само додека луѓето на самото место сè уште го гледаат проблемот. Неколку дена пред рокот што сте го дале, пораката го споменува. По четири последователни неодговорени пораки ви пишуваме еднаш месечно.

Бесплатен профил (не е задолжителен)

Отворете бесплатен профил за вашата служба е на дното на секоја порака. Профилот е токму таа е-адреса и работи додека таа е адреса на вашата служба кај FixEcho. На страницата За надлежните служби во апликацијата додавате колеги: адреса на доменот на службата веднаш, секоја друга по наша проверка. Сè што правите е јавно под името на службата, никогаш под вашето.

Што службата не може

Сама да го затвори случајот (поправката ја потврдуваат луѓето, или важи по 21 ден без оспорување), да го премести случајот кај друга служба, да ја потврди сопствената поправка или да види кој пријавил. Не ни праќајте повеќе е-пошта го почитуваме веднаш; случаите остануваат јавни.