Кој што смее

Што е дозволено	Граѓанин	Надлежна служба	Дежурен	Администратор
Пријавување проблем на самото место	✓	✓ и од компјутер	✓ и од галерија, од мапата	✓ како дежурен
„И јас“ и „сè уште е тука“	✓	—	—	—
Јавување дека е поправено	пријавувачот; оние што се приклучиле (проверен профил, по 72 h)	✓ со фотографија по работите	—	—
Потврдување или оспорување поправка	✓	—	—	—
Потврда на прием, закажување, одбивање со причина	—	✓ на случаите на својата служба	—	—
Исправување на видот на проблемот	на својата пријава; другите предлагаат	предлага	✓	✓
Преглед на фотографии, отстранување пријави	—	—	✓	✓
Одлука во заклучен случај	—	—	✓	✓
Преместување случај кај друга служба	—	—	✓	✓
Профили и улоги; е-адреси	—	—	—	✓

На пријава што самиот ја поднел, секој — и персоналот — постапува како граѓанин: може да ја повлече, потврди или оспори, но никогаш да постапува по неа како служба или дежурен.