Kako radi › Za početak

Praćenje slučaja

Kad prijavite slučaj ili mu se pridružite sa I ja, pratite ga: nalazi se pod Moje na mapi i dobijate e-mail kad se nešto desi.

Šta možete na slučaju

• I ja — i vama smeta. Ne morate biti na licu mjesta.
• Još je tu — još nije popravljeno. Ljudi na slučaju to mogu reći odakle god; svi ostali sa najviše 50 m. Jednom dnevno.
• Popravljeno je — uz svježu fotografiju, sa najviše 50 m. Prijavilac može uvijek; ostali kad im je račun potvrđen i prođe nekoliko dana.
• Potvrdi popravku / Nije popravljeno — kad neko javi da je popravljeno, zamoljeni ste da provjerite na licu mjesta. Odlučuje riječ prijavioca ili dvoje ljudi.
• Ponovo pokvareno — u roku od 60 dana od popravke, uz svježu fotografiju.

E-mailovi koje dobijate

Kad služba odgovori ili javi rok, kad se javi popravka (uz molbu da provjerite), kad je popravljeno, odbijeno, osporeno ili ponovo otvoreno, i kad FixEcho slučaj pošalje službi ili je podsjeti. Ako niko 21 dan nije pogledao slučaj, pitamo je li još tu (najviše jednom mjesečno). Svaki e-mail ima link za isključivanje; ili u računu isključite Pošaljite mi e-mail kad se nešto desi na mojim slučajevima.

Kad se povlačite

• Napusti slučaj — više ne dobijate obavještenja; I ja vas vraća.
• Povuci prijavu — samo vlastitu prijavu, samo dok joj se niko nije pridružio i služba nije odgovorila, uz razlog (greška, nije problem, duplikat). Vratiti je možete jednom, u roku od 30 dana, iz Moje; nakon toga se fotografija briše.

Pomoć u blizini

Provjere u blizini prikazuju do pet slučajeva na 500 m kojima treba neko na licu mjesta: popravka za provjeru, „je li još tu?“ ili oznaka za preciznije označavanje. Moj trag pokazuje šta ste uradili — vidite ga samo vi.

Dijeljenje

Podijeli šalje link do slučaja; vaše ime nikad nije na njemu.