Kdo je Maja?

Maja je FixEchova koordinatorka za Slovenijo. Ni resnična oseba, temveč lik, ki ga je zasnoval FixEcho: obraz dela, ki ga FixEcho opravi, ko pošljete prijavo.

Maja je FixEchova koordinatorka, ne resnična oseba. Piše s pomočjo umetne inteligence; nejasne odgovore preveri naša ekipa.

Kaj Maja dela

Ko pošljete prijavo, jo Maja prevzame:

1. Poišče, kdo je pristojen: komunalno podjetje, občino ali inšpekcijo — z uradnih strani
2. Piše službi: enkrat na dan, vse prijave hkrati, s fotografijo in krajem
3. Opominja, dokler ni popravljeno: 3., 7., 14. in 30. dan, nato enkrat na mesec
4. Sporoči vam, ko služba odgovori: »prejeto«, »načrtovano za …«, »popravljeno«

Maja službi nikoli ne da vašega imena ali e-naslova — samo primer, njegovo javno fotografijo z zameglenimi obrazi in registrskimi tablicami ter kraj.

Kako Maja piše

Maja piše s pomočjo umetne inteligence in to navede v vsakem e-sporočilu, ki ga pošlje. E-sporočila pošilja FixEcho in za vsako od njih odgovarja.

Ko služba odgovori jasno — »prejeto«, datum, »popravljeno« — se odgovor sam zapiše k primeru in ga vidite v zgodovini primera, pod imenom službe.

Kaj naredi oseba iz naše ekipe

Oseba iz naše ekipe preveri vsak nejasen odgovor in uredi vse, česar umetna inteligenca ne zna prebrati: odgovor, ki je samo priloga, odgovor, za katerega ne moremo potrditi, da je prišel od službe, in odgovore, ko je primer predan nadzornemu organu.

Ena koordinatorka na državo

Vsaka država ima svojo koordinatorko, ki piše v jeziku te države. Vse so liki, ki jih je zasnoval FixEcho.

• AnaSrbija
• MajaSlovenija
• IvanaHrvaška
• NinaBosna in Hercegovina
• SaraČrna gora
• ElenaSeverna Makedonija

Pogovorite se z osebo

Imate vprašanje ali je pri vašem primeru kaj narobe? Pišite nam — naša ekipa prebere vsako sporočilo.